一、 售前服务
·有丰富经验的销售人员上门提供产品介绍,相关技术资料,根据工程需要推荐产品型号及其它设置,并带用户参观工程。
·有素质优良的专业技术人员实地考查,做出详细工程方案及报价。
·为用户办理有关工程开工手续提供全面的支持和协助。
二、 施工阶段
·负责水泵及其相关附属设备的运输、安装、调试,并免收调试费。
·协助相关质检部门对工程进行验收,确保工程达到良好投入使用状态。
·除提供随机原配的产品安装调试说明外,我方提供中文安装维护说明、安装注意事项及运行守则。
三、 售后服务
·免费对用户提供培训及技术咨询。
·建立完整的用户档案,定期巡视运行情况,并做出实际运行报告。
·由工程技术人员每年进行水泵的保养维护,确保水泵处于最佳运行状态。
·水泵本体保修期为三年,终身维护。
·在产品保修期及维修期内,实行24小时应叫上门服务。
·准备常用的备品备件,以满足用户急需;对于特殊用途的备件,可随时发货。
·定期召开用户座谈会,听取用户建议。